Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Madleen Thürwächter
Psychologische Beratung
Baben Pfier 6
22397 Hamburg
Deutschland

Telefon: +49 176 45679456
E-Mail: madthuer@gmail.com

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website sowie bei Kontaktaufnahme, Terminbuchung und Nutzung der nachfolgend beschriebenen Angebote.

2. Website und Hosting mit Wix

Diese Website wird über Wix bereitgestellt. Anbieter ist Wix.com Ltd., Yunitsman 5, Tel Aviv, Israel.

Beim Aufruf der Website werden technische Daten verarbeitet, insbesondere Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Endgerät, aufgerufene Seiten sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Die Verarbeitung dient der Bereitstellung der Website, der Fehlerbehebung und dem Schutz vor Missbrauch.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse besteht am sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website. Technische Daten werden gespeichert, solange dies für diese Zwecke erforderlich ist.

Wix verarbeitet Website- und Formulardaten im Rahmen seiner Leistungen. Für die Auftragsverarbeitung stellt Wix eine Datenverarbeitungsvereinbarung bereit. Dabei können verbundene Unternehmen und technische Unterauftragnehmer eingesetzt werden.

Weitere Informationen:

Informationen zu Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums finden Sie in

Abschnitt 10.

3. Kontaktaufnahme und E-Mail

Wenn Sie mich per Formular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeite ich Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen übermittelten Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Bei Anfragen zu einer möglichen oder bestehenden Buchung erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vorbereitung oder Erfüllung eines Vertrags. Andere allgemeine Anfragen bearbeite ich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund meines berechtigten Interesses an der Kommunikation mit interessierten Personen.

Formularanfragen werden über Wix verarbeitet. Für meine E-Mail-Kommunikation nutze ich Gmail. Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, der zuständige Google-Anbieter.

Bei der E-Mail-Kommunikation werden insbesondere E-Mail-Adressen, Nachrichteninhalte, gegebenenfalls Anhänge und technische Verbindungsdaten verarbeitet. Google verarbeitet Daten außerdem nach Maßgabe seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Bitte beschränken Sie die erste Kontaktaufnahme auf organisatorische Angaben. Übermitteln Sie über allgemeine Kontakt- und Buchungsformulare möglichst keine Befunde, Diagnosen oder ausführlichen Angaben zu Ihrer Gesundheit.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

4. Terminbuchung, Umbuchung und Stornierung

Für die Online-Terminbuchung nutze ich Wix Bookings.

Dabei werden die im Buchungsformular angegebenen Kontaktdaten, der gewählte Termin und die gebuchte Leistung sowie gegebenenfalls Ihre ergänzende Mitteilung verarbeitet. Erforderliche Angaben werden im Formular entsprechend gekennzeichnet. Ohne die notwendigen Kontaktdaten kann eine Buchung nicht bearbeitet werden.

Die Verarbeitung dient der Organisation und Durchführung des Termins sowie der Bearbeitung von Änderungen oder Stornierungen und der damit verbundenen Kommunikation.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Unterlagen aus steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, erfolgt dies gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Bitte verwenden Sie das Mitteilungsfeld für organisatorische Hinweise. Für sensible Beratungsinhalte stimmen wir einen geeigneten Kommunikationsweg ab.

5. Kundenkonto bei Wix

Für den Zugang zu dafür vorgesehenen Angeboten können Sie ein Kundenkonto über Wix nutzen.

Dabei werden insbesondere Ihre Registrierungs- und Kontaktdaten sowie die Ihrem Konto zugeordneten Buchungen und Zugangsberechtigungen verarbeitet. Die Verarbeitung dient der Anmeldung, Verwaltung Ihres Kontos und Bereitstellung der vereinbarten Leistungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos über die oben angegebenen Kontaktdaten beantragen. Daten, die weiterhin zur Abwicklung bestehender Verträge, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Wahrung berechtigter Rechtsansprüche benötigt werden, werden davon getrennt weiter aufbewahrt.

6. Rechnung, Überweisung und PayPal

Zur Abrechnung verarbeite ich die erforderlichen Kontakt-, Rechnungs- und Leistungsdaten. Bei Überweisungen erhalte ich die mit der Zahlung übermittelten Angaben, insbesondere den Namen der zahlenden Person, den Betrag, den Verwendungszweck und gegebenenfalls Kontodaten.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Zahlungsabwicklung und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

Wenn Sie PayPal wählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.

Dabei werden die zur Zahlung erforderlichen Transaktions- und gegebenenfalls Kontaktdaten an PayPal übermittelt beziehungsweise unmittelbar von PayPal erhoben. PayPal verarbeitet Daten auch für eigene Zwecke, insbesondere zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von PayPal.

Bitte geben Sie im Verwendungszweck keine Diagnosen oder vertraulichen Beratungsinhalte an.

7. Videogespräche über Google Meet

Für vereinbarte Videogespräche nutze ich Google Meet von Google Ireland Limited.

Bei der Teilnahme werden insbesondere Ihr angezeigter Name, gegebenenfalls Ihre E-Mail-Adresse, technische Verbindungsdaten sowie die von Ihnen freigegebenen Audio-, Video- und gegebenenfalls Chatinhalte verarbeitet. Die Verarbeitung dient der Durchführung des vereinbarten Gesprächs.

Für die Organisation und technische Durchführung ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Gesundheitsdaten Gegenstand des Gesprächs sind, ist zusätzlich eine geeignete Rechtsgrundlage nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO erforderlich; die hierzu notwendigen Informationen und gegebenenfalls Einwilligungen werden vor der entsprechenden Verarbeitung gesondert behandelt.

Ich zeichne die Gespräche nicht auf und lasse keine automatischen Transkripte oder Zusammenfassungen erstellen. Unabhängig davon verarbeitet Google technische Daten nach Maßgabe seiner Datenschutzbedingungen.

Weitere Informationen: Sicherheit und Datenschutz bei Google Meet.

8. Newsletter über Wix

Wenn Sie sich für meinen Newsletter anmelden, verwende ich Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls freiwillig angegebene Namensdaten, um Ihnen Informationen zu meinen Angeboten, Veranstaltungen und fachlichen Themen zu senden.

Der Versand erfolgt über Wix. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an mich. Danach wird Ihre Adresse nicht mehr für diesen Newsletterversand verwendet.

Auswertung von Öffnungen und Klicks

Sofern Sie hierfür gesondert eingewilligt haben, werden über Wix Öffnungen und Klicks im Newsletter personenbezogen ausgewertet. Hierzu können Zählpixel und individualisierte Links eingesetzt werden. Dabei werden insbesondere Öffnungs- und Klickereignisse, Zeitpunkte und technische Angaben Ihrer Empfängeradresse zugeordnet.

Die Auswertung dient dazu, das Interesse an einzelnen Inhalten zu verstehen und zukünftige Newsletter anzupassen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die Einwilligung in diese Auswertung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Nachricht an mich widerrufen werden. Ohne diese Einwilligung findet keine entsprechende personenbezogene Auswertung statt.

9. Cookies, Einwilligungsverwaltung und Wix-Statistik

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Unbedingt erforderliche Technologien werden eingesetzt, soweit sie notwendig sind, um eine von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion bereitzustellen. Die Speicherung oder der Zugriff erfolgt in diesen Fällen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach dem jeweiligen Zweck, insbesondere nach Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO.

Über den Cookie-Banner von UserCentrics werden erforderliche Einwilligungen abgefragt und dokumentiert. Die Dokumentation dient dem Nachweis Ihrer Entscheidung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO.

Soweit Sie zugestimmt haben, nutze ich Wix-Statistiken zur Analyse der Website-Nutzung. Dabei können insbesondere aufgerufene Seiten, Besuchszeitpunkte, Interaktionen sowie Geräte-, Browser- und ungefähre Standortinformationen verarbeitet werden. Ziel ist es, die Nutzung der Website zu verstehen und ihre Inhalte zu verbessern.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden.

Ihre Auswahl können Sie über die auf der Website erreichbaren Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen. Informationen zu den eingesetzten Technologien und ihren jeweiligen Laufzeiten werden dort bereitgestellt.

10. Empfänger und Verarbeitung außerhalb des EWR

Personenbezogene Daten erhalten die in dieser Erklärung beschriebenen Dienstleister, soweit dies für die jeweiligen Leistungen erforderlich ist. Hinzukommen können gesetzlich berechtigte Empfänger, etwa Behörden bei einer entsprechenden gesetzlichen Verpflichtung.

Bei Wix, Google und PayPal können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Bei Übermittlungen in die USA kann der EU-US-Datenschutzrahmen als Grundlage dienen, soweit der betreffende Empfänger entsprechend zertifiziert und die Verarbeitung von der Zertifizierung erfasst ist. Bei anderen Übermittlungen können insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission eingesetzt werden.

Die jeweils einschlägigen Informationen zu Empfängern, Übermittlungen und Garantien finden Sie in den oben verlinkten Datenschutzinformationen der Anbieter. Weitere Informationen zu den für meine Verarbeitung maßgeblichen Garantien können Sie auch über meine Kontaktdaten anfragen.

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder anderen rechtlichen Gründe entgegenstehen.

Für allgemeine Anfragen ist maßgeblich, ob das Anliegen abschließend bearbeitet wurde und eine weitere Kommunikation oder Vertragsabwicklung noch zu erwarten ist.

Buchungs- und Vertragsdaten werden aufbewahrt, solange sie für die Durchführung und Abwicklung der vereinbarten Leistungen benötigt werden. Soweit Daten zur Geltendmachung oder Abwehr konkreter Rechtsansprüche erforderlich sind, können sie für die Dauer der einschlägigen Verjährungsfristen weiter gespeichert werden.

Rechnungen und andere Buchungsbelege werden grundsätzlich acht Jahre aufbewahrt. Für bestimmte Geschäftsunterlagen gelten sechsjährige und für bestimmte steuerliche Unterlagen zehnjährige Fristen. Die Fristen beginnen grundsätzlich mit Ablauf des jeweils gesetzlich bestimmten Kalenderjahres; gesetzliche Verlängerungen bleiben unberührt.

Newsletterdaten werden für den Versand bis zur Abmeldung verwendet. Einwilligungsnachweise können anschließend im erforderlichen Umfang zur Erfüllung von Nachweispflichten und zur Rechtsverteidigung aufbewahrt werden.

Für Daten, die Anbieter in eigener Verantwortung verarbeiten, gelten deren eigene Speicher- und Löschregelungen.

12. Ihre Datenschutzrechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO;
Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;
Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt.

Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation gemäß Art. 21 DSGVO widersprechen. Gegen die Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe solcher Gründe Widerspruch einlegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie mich bitte unter den oben genannten Kontaktdaten.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für meinen Sitz in Hamburg ist dies der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

Kontakt und Beschwerdemöglichkeit der Hamburger Datenschutzaufsicht

Stand: September 2026